Gertu Smart: Account deletionБүртгэл устгах

In English

In the app

1. Open Gertu Smart and sign in.
2. Open “Тохиргоо” (Settings) in the bottom menu.
3. Choose “Бүртгэл устгах” (Delete account).
4. Confirm with the “Бүртгэл устгах” (Delete account) button.

The account is deleted at once.

By email (no app needed)

1. Send an email to info@gertu.io with the subject “Account Deletion Request”.
2. Include the phone number or email address registered to your account.
3. We confirm that the account is yours and then delete it.

Data that is deleted

• Your name, phone number, email address and password.
• The link between you and your unit and complex. The unit itself stays in your homeowners' association's records.
• Links to family members and invitations.
• Your registered vehicles and guest vehicles.
• Your notification history and your likes on posts.
• Notification, call and sign-in tokens.

Data that is kept

• Posts, comments and feedback you wrote, the photos attached to them and your profile photo file are not removed when you delete the account in the app. Delete them in the app before you delete your account, or ask us to by email at the address above.
• Door call history (with its camera snapshots) belongs to the unit and stays in its records. Who answered a call is removed.

A deleted account cannot be restored.

Questions: info@gertu.io

Монгол хэлээр

Энэ хуудсаар Gertu Smart аппын бүртгэл болон түүнтэй холбоотой мэдээллээ устгуулна. Аппыг утаснаасаа устгах нь бүртгэлийг устгахгүй.

Апп дотроос

1. Gertu Smart аппыг нээж нэвтэрнэ.
2. Доод цэсний «Тохиргоо» руу орно.
3. «Бүртгэл устгах»-ыг сонгоно.
4. «Бүртгэл устгах» товчоор баталгаажуулна.

Бүртгэл тэр даруй устна.

Имэйлээр (апп суулгаагүй байсан ч болно)

1. info@gertu.io хаяг руу «Бүртгэл устгах хүсэлт» гарчигтай имэйл илгээнэ.
2. Бүртгэлтэй утасны дугаар эсвэл имэйл хаягаа бичнэ.
3. Бид таныг бүртгэлийн эзэн мөн эсэхийг баталгаажуулаад бүртгэлийг устгана.

Устах мэдээлэл

• Нэр, овог, утасны дугаар, имэйл хаяг, нууц үг.
• Тоот, хотхонтой тань холбоо. Тоот өөрөө СӨХ-ийн бүртгэлд үлдэнэ.
• Гэр бүлийн гишүүдтэй холбоо, урилга.
• Бүртгүүлсэн машин, зочны машин.
• Мэдэгдлийн түүх, нийтлэлд дарсан лайк.
• Мэдэгдэл, дуудлага хүлээн авах болон нэвтрэх токен.

Үлдэх мэдээлэл

• Таны бичсэн нийтлэл, сэтгэгдэл, санал хүсэлт, тэдгээрт хавсаргасан зураг, профайл зургийн файл бүртгэлийг апп дотроос устгахад хамт устдаггүй. Бүртгэлээ устгахаасаа өмнө аппаас өөрөө устгах, эсвэл дээрх имэйлээр устгуулах хүсэлт гаргана уу.
• Хаалганы дуудлагын түүх (камерын агшин зурагтай) тоотод хамаардаг тул тоотын бүртгэлд үлдэнэ. Дуудлагад хэн хариулсан нь арилна.

Устгасан бүртгэлийг сэргээх боломжгүй.

Асуулт байвал: info@gertu.io